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L'article devra être renvoyé dans son emballage d'origine, non-lavé, non-modifié, intact. Paajaama® vérifie l'état de la marchandise qui est retournée et se réserve le droit de refuser tout remboursement en cas de manquement à ces conditions.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre page https://paajaama.com/pages/retours-remboursements pour plus de détails.

Pour des raisons logistiques, nous n'acceptons pas les échanges. Vous devrez renvoyer l'article s'il ne vous convient pas, conformément à notre politique de retour.

Les retours doivent être effectués directement depuis notre centre des retours.

Dans ce cas, nous exigeons une preuve photo ou vidéo dès la réception de la commande afin d'attester de ce défaut.

Vous devrez faire part de ce défaut le jour de la réception de la commande. Passé ce délai, aucun échange ou remboursement ne sera possible.

Nous remboursons en cas de retour conforme à notre politique de retour et en cas d'annulation de commande de votre part.

Vous avez dans ce cas un délai de 1H maximum pour annuler. Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure d'annuler votre commande et vous devrez la retourner si vous le souhaitez.

Conformément à notre politique de retours, les frais de retours sont à votre charge.

Veuillez vous rendre dans notre centre des retours pour connaître les modalités de retour pour vos articles.

Toutes vos commandes sont traitées dans les 72h. 

Nos délais de livraison sont de 7 à 30 jours dépendant de nos fournisseurs après votre confirmation de commande.

Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de modifier votre commande une fois qu'elle est passée.

Nous vous invitons à l'annuler durant l'heure qui suit le passage de la commande et de repasser commande ensuite si vous le souhaitez. Aucune annulation ne sera possible passé ce délai.

Oui, vous avez 1H pour annuler votre commande une fois passée. Vous ne serez pas débité durant ce délai, donc pas de soucis à se faire pour le remboursement !

Pour des raisons de rapidité de livraison et de satisfaction clients, nous avons des entrepôts en Europe et en Chine. Suivant le stock et la demande, les produits peuvent être livrés à partir des deux centres.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les tarifs ne sont cependant pas les mêmes selon les pays. Globalement, nous proposons la livraison gratuite partout en Europe. Les autres pays ainsi que les DOM-TOM font l'objet de tarifs spécifiques que vous pouvez consulter au moment du passage de la commande.

Nous vous mettons à disposition un guide des tailles accompagné des mesures afin de choisir la taille adéquate. Nous mettons également dans la description de chaque produit les informations qui indiquent si vous devez choisir une taille supplémentaire ou non.

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