Retours & Remboursements

POLITIQUE DE RETOUR

Tout retour est soumis à notre politique de retour exposée ci-dessous. Veuillez la lire attentivement.

1) Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de vice avéré du produit. Dans ce cas, veuillez directement nous contacter avec une photo qui met en évidence le défaut.

2) Avant tout retour, veuillez nous contacter à support@paajaama.com avec la mention "Retour commande {votre numéro de commande}".

3) Paajaama® se réserve le droit de refuser tout retour après étude de votre demande.

4) Tout retour effectué en raison d'une erreur du client (mauvais choix de couleur, mauvaise taille...) sera refusé.

5) La demande de retour doit être effectuée sous 14 jours après réception du colis par le client. Au-delà, aucun retour ne pourra être accepté.

6) Paajaama® n'est pas tenu responsable en cas d'erreur d'adresse du client.

 

REMBOURSEMENTS

Le remboursement est effectué aussitôt que les articles retournés ont été réceptionnés et vérifiés par notre équipe. Vous serez remboursé via votre méthode de paiement initiale (Carte bleue/Paypal).